Restitutie van je app aankopen bij MS geen centje pijn :)

Door Tomba op donderdag 06 juni 2013 14:30 - Reacties (15)
Categorie: Overig, Views: 3.749

Je kent het wel, er is een app die hardstikke mooi lijkt en in een impuls koop je hem of je komt een andere app tegen die net wat lekkerder werkt :) Dan heb je geluk dat je je app bij MS hebt gekocht, al weten de meeste mensen niet hoe ze de restitutie kunnen aanvragen!

Via https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help/ kiezen voor contact opnemen met klantondersteuning en dan kiezen voor Chatten:
http://tweakers.net/ext/f/yYqLk9VYyE4FNeK8WoXvqhqZ/full.png

Heb hier inmiddels een drietal keer gebruik van gemaakt en iedere keer probleemloos mijn geld terug gehad! Top service van Microsoft.

Volgende: Ads blocken met je eigen DNS server 07-'13 Ads blocken met je eigen DNS server
Volgende: System Center Endpoint Protection 2012 of MS Security Essentials op Windows Home Server 2011 05-'13 System Center Endpoint Protection 2012 of MS Security Essentials op Windows Home Server 2011

Reacties


Door Tweakers user Martijntj, donderdag 06 juni 2013 15:07

Werkt ook bij Apple's AppStore. :)

Door Tweakers user Tomba, donderdag 06 juni 2013 15:11

Kun je via Microsoft Apple aankopen terugkrijgen? Cool, dat moet ik dan gauw gaan doen! (heb 300 euro aan apps op mijn AppleID staan die ik bij gebrek aan Apple device niet kan gebruiken ;) )

Door Tweakers user Lieuwe15, donderdag 06 juni 2013 15:15

Het is toch vaak zo binnen een bepaalde periode..

Door Tweakers user Tomba, donderdag 06 juni 2013 15:38

Lieuwe15 schreef op donderdag 06 juni 2013 @ 15:15:
Het is toch vaak zo binnen een bepaalde periode..
Ervan uitgaande dat je wil zeggen dat het bij veel bedrijven mogelijk is restitutie aan te vragen, dat klopt! Ik heb echter op GoT al een paar keer gezien dat mensen denken dat het bij MS niet kan, terwijl het daar juist erg gebruiksvriendelijk werkt! (Itt de ervaring die ik had bij bv Apple waar je moet mailen en dan wachten en eventueel verdedigen waarom je je geld terug wil)

Door Tweakers user MittaM, donderdag 06 juni 2013 16:23

Bij Android heb je een afkoelperiode. Ik weet niet precies hoelang maar als je de app binnen de afkoelperiode weer de´nstalleerd krijg je automatisch je geld terug.

Door Tweakers user Patriot, donderdag 06 juni 2013 19:46

MittaM schreef op donderdag 06 juni 2013 @ 16:23:
Bij Android heb je een afkoelperiode. Ik weet niet precies hoelang maar als je de app binnen de afkoelperiode weer de´nstalleerd krijg je automatisch je geld terug.
Dat is een whopping 15 minuten.

Door Tweakers user Tumbler, donderdag 06 juni 2013 20:25

Patriot schreef op donderdag 06 juni 2013 @ 19:46:
[...]


Dat is een whopping 15 minuten.
Was eerst 2 dagen toch?

Door Tweakers user Cheap Apps, donderdag 06 juni 2013 23:03

Was eerst enkele dagen ja, is nu 15 minuten geworden.

Door Tweakers user - peter -, vrijdag 07 juni 2013 02:23

Was eerst 1 dag bij Android, nu idd al lange tijd 15 min. Wel zo fair lijkt me voor developers. En als je t echt er niet mee eens bent, kan een mailtje richting een developer meestal wel helpen, of een request for refund in je google checkout/wallet account bij de order, die komt dan ook bij de developer terecht.

[Reactie gewijzigd op vrijdag 07 juni 2013 02:23]


Door Tweakers user PeterPanda, vrijdag 07 juni 2013 09:57

Waar kun je dit bij Apple doen dan? Is er een chat functie oid of moet je ze bellen?

[Reactie gewijzigd op vrijdag 07 juni 2013 09:57]


Door Tweakers user Tomba, vrijdag 07 juni 2013 10:04

PeterPanda schreef op vrijdag 07 juni 2013 @ 09:57:
Waar kun je dit bij Apple doen dan? Is er een chat functie oid of moet je ze bellen?
Dat moet via iTunes, er is geen chat of bel functie :) Zie http://gizmodo.com/588668...refund-from-the-app-store

Door Tweakers user Datafeest, vrijdag 07 juni 2013 11:49

Nou fantastisch. Ik heb liever dat er gewoon goede apps met goede informatie staat zodat al die poespas niet nodig is.

Door Tweakers user Tomba, vrijdag 07 juni 2013 11:54

Datafeest schreef op vrijdag 07 juni 2013 @ 11:49:
Nou fantastisch. Ik heb liever dat er gewoon goede apps met goede informatie staat zodat al die poespas niet nodig is.
Sorry, wat probeer je te verwoorden?

Door Tweakers user jurgen1982820, vrijdag 07 juni 2013 19:16

Bij Android werkt dit toch een heel stuk eenvoudiger.

Door Tweakers user TIGER79, maandag 10 juni 2013 11:17

Was eerst 1 dag bij Android, nu idd al lange tijd 15 min. Wel zo fair lijkt me voor developers.
ja en nee, die 15 minuten gaan in vanaf het moment dat je het aankoopt, persoonlijk zou ik het eerlijker vinden dat ze ingaan vanaf het moment dat je de app voro het eerst gebruikt, want sommige apps doen er al een kwartier over om te downloaden en te installeren, en genoeg apps (voornamelijk games) die na de download nog een kwartier aan het downloaden zijn...
En dat zou ik eerlijker vinden, als developer zijnde btw...

Reageren is niet meer mogelijk